TRABASNEWS — Warga Kabupaten Karo, khususnya di Kecamatan Laubaleng, dikejutkan dengan beredarnya video viral di media sosial yang memperlihatkan seorang nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) bernama Mayesti Perangin Angin menangis histeris setelah mengetahui saldo rekeningnya yang mencapai ratusan juta rupiah tiba-tiba menghilang.
Video tersebut pertama kali diunggah melalui akun TikTok @ownerribunacollection dan mencuri perhatian warganet. Dalam unggahan itu disebutkan, uang milik nasabah lenyap pada Selasa (11/11/2025) sekitar pukul 00.24 WIB. Kasus ini pun sontak menjadi perbincangan hangat di dunia maya.
Namun, situasi segera mereda setelah pihak BRI Kabanjahe bergerak cepat menindaklanjuti laporan tersebut. Pihak bank melakukan investigasi internal dan langsung berkoordinasi dengan nasabah yang bersangkutan.
Pemimpin BRI Cabang Kabanjahe, Donny Cahyono, memastikan bahwa hasil pemeriksaan menunjukkan hilangnya dana tersebut bukan akibat kelalaian dari pihak nasabah. “Kami menindaklanjuti laporan ini secara cepat dan penuh tanggung jawab. Setelah proses investigasi selesai, kami berkomunikasi langsung dengan nasabah dan segera melakukan penggantian dana yang hilang. Nasabah tidak mengalami kerugian apa pun,” jelas Donny.
Mayesti Perangin Angin sendiri menyampaikan rasa terima kasih kepada BRI atas penyelesaian yang dilakukan secara cepat dan adil. “Saya sudah mendapatkan solusi terbaik dari BRI,” ujarnya.
Donny menegaskan bahwa langkah cepat ini merupakan bentuk komitmen BRI dalam menjaga kepercayaan masyarakat serta menjamin keamanan transaksi para nasabah. “Setiap laporan nasabah kami tangani dengan serius, transparan, dan profesional. Kami juga terus memperkuat sistem keamanan digital serta pengawasan operasional untuk mencegah hal serupa terjadi di masa mendatang,” tambahnya.
Sumber: Waspada.id
